CS活動で良かったこと

8089e50294910c6cb163e5cb54ad137b1-562x400 最近は朝が寒くなく布団からでるのが5分早くなった、年中色黒、融資担当の中本です!!

 皆様、ご無沙汰しております。久し振りにブログを更新させていただきます。今回は、CS活動をして良かった事を書きたいと思います!!

 CS??と思われた方もおられると思いますので簡単にご説明させていただきます。CSとは、Customer Satisfaction(カスタマー サティスファクション)の略で、日本語に直すと『顧客満足』と言います。簡単に言うと、お客様に満足していただくという事です。

現在、TAKASUGIではCS活動に全力を尽くしております!!
その活動のなかで、してて良かったなぁと思う事がたくさんありますので、少しだけご紹介したいと思います。

現在、CS活動は、社員だけでなく、TAKASUGIの関係業者の方と協力しながら行っております。活動、内容はさまざまですが、特に現場の美化、お客様や近隣の方への親切・丁寧な対応をすることに力をいれております。

最近、入居者の方や近所の方に話を聞く機会がありました。そこでおっしゃられていたのが、現場に入っておられる職人さんが気持よく挨拶してくれたり、気を使って対応してくれたなど、お誉めの言葉をいただきました。その話を聞いて、自分が誉められるより嬉しく思い、このCS活動をして凄く良かったと思いました。

これは余談ですが、CS活動の内容と写真を久留米支店のチラシに載せさせていただきました。


写真の太ったメガネが私です。(笑)
この写真を見て、お客様に中本さんチラシのっていましたねと声をかけて頂きました。これで私も少し有名になったと思いました。というのは冗談ですが、これからもお客様に喜んでいただけるようにCS活動を頑張っていきます。


カテゴリー: スタッフブログ

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このブログを書いた人

名前
中本 和幸
所属
久留米支店
事業部
管理部
血液型
O
趣味
釣り・DVD鑑賞・サッカー
一言
お客様の一生に一度の家造りに参加できる事に感謝し、全力で頑張ります。

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